Kolik stojí doručení?
Náklady na doručení se vypočítají u pokladny v závislosti na velikosti výrobku, hmotnosti a zvoleném dopravci.
Za jak dlouho obdržím svůj balíček?
Abychom našim zákazníkům zkrátili dobu čekání, nahrazujeme předobjednávku modulem přímého doručení z našich dílen v Longquanu a Thajsku. Vzhledem k tomu, že naše výrobky jsou vyráběny ručně a zasílány z různých zemí, prodlevy se liší v závislosti na zakoupeném výrobku.
Předpokládaná doba dodání:
Katany s
Expresní přeprava
: Jedná se o katany, které máme skladem v našem skladu ve Francii, odesíláme do 1 až 3 pracovních dnů. Žádné celní poplatky v Evropě.
-Doručení Chronopostem: 1 až 3 dny.
-Doručení službou Mondial Relay: 2 až 4 dny.
Katany
Na vyžádání
: Tyto katany jsou vyráběny na zakázku a zasílány přímo z naší dílny Longquan. Doba přípravy objednávky: 2 až 15 pracovních dnů v závislosti na složitosti dílů. Balíčky přicházejí hromadně jednou týdně a u balíčků určených do Evropy se postaráme o celní odbavení, než vám je odešleme z našeho skladu ve Francii. Pro země mimo Evropskou unii mohou být účtovány celní poplatky. Balíčky určené pro Evropu jsou dováženy prostřednictvím společnosti SF-Express a zasílány na domácí adresu zákazníka prostřednictvím mondial relay.
-Dodání pomocí služby SF EXPRESS (do USA a Evropy) : 20 až 40 dní.
-Doručení UPS (všude kromě USA a Evropy) : 10 až 15 dní
O předběžných objednávkách:
Náš tým bude schopen odeslat váš balíček, jakmile obdržíme zásoby v našem skladu do termínu předobjednávky. Jakmile bude balíček odeslán, obdržíte e-mail o sledování zásilky.
Pokud jste si objednali skladový produkt a produkt(y) na předobjednávku, budou odeslány společně v termínu předobjednávky.
Neobdržel/a jsem svůj balíček, co mám dělat ?
Pokud jste po 31 pracovních dnech od objednání svůj balíček stále neobdrželi, pošlete nám e-mail na adresu contact@katanajap.cz